Declaración de buenas prácticas para el cumplimiento normativo

BELEN CALAFELL MARTIN con DNI 43084982W y con domicilio en CALLE CALABRIA N 110 PRINCIPAL 4, actuando en nombre y representación propia, declara regirse por la presente declaración de buenas prácticas en las actuaciones que lleva a cabo como consecuencia de la actividad profesional que desarrolla.

Las políticas y procedimientos de BELEN CALAFELL MARTIN están comprometidas con las buenas prácticas para fomentar una cultura ética y de cumplimiento normativo.

 

Objetivo

La presente declaración de buenas prácticas pretende recoger los principios, criterios y normas de conducta por las que se deben regir las actividades desarrolladas por BELEN CALAFELL MARTIN.

Además, dicha declaración pretende reflejar una forma de actuar frente a los terceros que se relacionan con BELEN CALAFELL MARTIN, promoviendo así una cultura positiva de cumplimiento normativo y mejorando la reputación en el mercado.

Ámbito de aplicación

BELEN CALAFELL MARTIN implementará las buenas prácticas establecidas en esta declaración en las actividades profesionales llevadas a cabo, con especial atención en sus relaciones con terceros y al cumplimiento de la normativa que le es aplicable.

La declaración de buenas prácticas puede tener como destinatarios aquellos terceros que se relacionen con BELEN CALAFELL MARTIN en el ámbito del desarrollo de la actividad profesional, es decir, proveedores, colaboradores, acreedores, administraciones, contratistas y/o socios comerciales. Asimismo, esta declaración podrá ser distribuida a aquellos terceros que así lo soliciten.

Principios

BELEN CALAFELL MARTIN se compromete a respetar y cumplir el ordenamiento jurídico vigente que le sea de aplicación. Asimismo, BELEN CALAFELL MARTIN pretende fortalecer la responsabilidad social, que como consecuencia, implica seguir una serie de buenas prácticas que van más allá del respecto y estricto cumplimiento de las leyes y normas, adoptando una posición proactiva y voluntaria.

Los principios que rigen las buenas prácticas tenidas en cuenta por BELEN CALAFELL MARTIN son:

  • Transparencia y buen gobierno.
  • Responsabilidad Proactiva.
  • Confidencialidad e integridad.
  • Limitación de la conservación de la información.
  • Seguridad en las relaciones con terceros.
  • Derecho a la protección de datos de carácter personal.
  • Derechos de propiedad industrial e intelectual.
  • Principio de Mejora continua.

BELEN CALAFELL MARTIN, en el desarrollo de sus actividades, se compromete a actuar con honestidad y ser responsable en el día a día de su actividad profesional, trabajando con responsabilidad y dedicación.

Asimismo, BELEN CALAFELL MARTIN realiza actuaciones dirigidas a cumplir con la normativa estatal e internacional que sea de aplicación y se compromete a cumplir e integrar como normativa interna lo dispuesto en acuerdos y convenios, nacionales o internacionales que, por la actividad desarrollada, le puedan vincular.

Buenas prácticas

BELEN CALAFELL MARTIN, para una mayor responsabilidad y eficacia, considera imprescindible la confección e implantación de normas dirigidas a regular de forma sistemática y ordenada el buen gobierno como instrumento vigente y necesario que contribuirá una mayor transparencia y objetividad en la gestión de las actividades profesionales, así como en la propia relación con terceros.

Las medidas y políticas que conformarán las buenas prácticas de BELEN CALAFELL MARTINs son las enumeradas a continuación: 

01. Confidencialidad de datos e información privilegiada

BELEN CALAFELL MARTIN considera como información confidencial, toda aquella que debe ser protegida del acceso de otras personas. No importa el soporte, el tipo de información e incluso si la misma se comunica verbalmente. En este mismo sentido, esta información, no podrá ser usada fuera del ámbito profesional, cuando ésta pudiera llegar a generar consecuencias perjudiciales para el interés social o en aspectos relativos a las operaciones, proyectos, actividades y/o servicios vinculados a BELEN CALAFELL MARTIN.

De este modo, BELEN CALAFELL MARTIN respetará la normativa vigente considerando información de uso privilegiado o confidencial:

  • La información de carácter personal de clientes y/o terceros colaboradores con la entidad.
  • Toda información de un alto valor comercial.
  • Información fiscal y contable.
  • Métodos organizativos de trabajo internos.
  • Contratos con terceros.
  • Acuerdos con entidades colaboradoras.
  • Cualquier otra información no divulgada.

Asimismo, los terceros que por motivo del desempeño de su actividad profesional tengan acceso a información confidencial cuyo valor reside, en gran medida, en su reserva y hagan uso o distribuyan datos sin autorización previa, estarán vulnerando las disposiciones de la presente declaración.

Para garantizar la confidencialidad de los datos e información privilegiada y/o confidencial, BELEN CALAFELL MARTIN dispone de directrices relativas a Normativa de Seguridad ubicada en el apartado 8 del Manual de Medidas y Procedimientos (en adelante, MyP).

02. Normativa y legislación sectorial aplicable

Las políticas de BELEN CALAFELL MARTIN están comprometidas con la normativa vigente y aplicable en materia de cumplimiento normativo, en especial atención al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Por un lado, las distintas medidas, directrices y políticas especificadas en el MyP de BELEN CALAFELL MARTIN tienen como finalidad proteger el derecho a la protección de datos en el tratamiento de datos personales en el transcurso de la actividad profesional o comercial de BELEN CALAFELL MARTIN.

Asimismo, tienen como finalidad establecer unas políticas de seguridad en las relaciones con terceros, ya sea en calidad de Responsable o de Encargado de Tratamiento, en el desarrollo de su actividad profesional o laboral dentro del territorio de la Unión Europea.

Y a su vez, pretenden dotar de directrices de seguridad en aquellas actuaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales que lleve a cabo BELEN CALAFELL MARTIN en el desarrollo de sus actuaciones, para que esta pueda desempeñar sus funciones con normalidad y estando acorde con las normativas vigentes y aplicables en materia de protección de datos.

Por otro lado, BELEN CALAFELL MARTIN se compromete a adoptar los requisitos aplicables y gestionar cualquier irregularidad, de las distintas normativas, así como legislación sectorial que le resulte de aplicación.

03. Conservación de documentos

BELEN CALAFELL MARTIN cumple con los requisitos legales y reglamentarios que hacen referencia a la conservación y eliminación de la información, documentos y registros. Todo registro e información se tratará de forma que permita asegurar que:

  • El archivado, almacenamiento y recuperación de la información registrada se realiza siempre de una manera organizada.
  • El mantenimiento de los registros satisface los requisitos legales, fiscales, reglamentarios y operativos.
  • Los registros y sus copias de seguridad están protegidos.
  • La documentación necesaria está disponible en caso de seguirse un procedimiento judicial.
  • La eliminación de los documentos que ya carezcan de valor, tanto en formato impreso como electrónico, se lleva a cabo de manera adecuada y oportuna.

BELEN CALAFELL MARTIN tiene a su disposición directrices para el almacenamiento de la documentación (véase apartado 8.1.2. Almacenamiento de los datos de carácter personal del MyP) y para la destrucción y supresión de la información (véase apartado 8.1.5. Destrucción y supresión de la información del MyP).

04. Relación con terceros

BELEN CALAFELL MARTIN ha diseñado e implantado un conjunto de políticas, procedimientos y controles para proteger la relación con terceros (clientes, proveedores y/o colaboradores principalmente), así como el intercambio de información entre ambas partes (véase el apartado 8.4. Seguridad en la relación con terceros del MyP).

04.1 Relación con clientes

BELEN CALAFELL MARTIN considera a sus clientes como un referente básico de la actividad empresarial, por ese motivo la entidad desea disponer de unos clientes satisfechos que opten voluntariamente por productos y servicios ofrecidos.

Asimismo, la relación con los clientes debe basarse en la veracidad y la confianza. Por ello, en la relación con los clientes BELEN CALAFELL MARTIN realiza las siguientes acciones:

  • Cumplir con la normativa vigente y aplicable sobre competencia, evitando cualquier práctica que la limita o restrinja
  • Ofrecer información veraz en las actividades de promoción de la entidad, sin que se ofrezca información falsa a clientes que pueda inducirles a error.
  • Prohibir cualquier tipo de publicidad engañosa actuando siempre de forma leal.
  • Rechazar la información de competidores que pudiera llegar a la empresa vulnerando la confidencialidad.
  • Velar por la seguridad de los medios de pago, la protección de datos y la prevención del fraude.
  • Comunicar las condiciones de venta con claridad.
  • Cumplir con los compromisos.
  • Velar y asegurarse que la información que se introduce en los sistemas informáticos de la entidad sea fiable y rigurosa.

04.2 Proveedores y/o colaboradores

La ética y el respeto presidirán las relaciones con los proveedores, que BELEN CALAFELL MARTIN selecciona conforme a criterios objetivos y transparentes.

En este sentido, en la contratación de proveedores y/o colaboradores, la entidad actúa con objetividad e imparcialidad, aplicando criterios transparentes y cumpliendo con la normativa interna en la materia. Por ello, en la relación con los proveedores y/o colaboradores BELEN CALAFELL MARTIN realiza las siguientes acciones:

  • Seleccionar objetivamente a los proveedores escogiendo a aquellos que siguiendo los parámetros de calidad-precio ofrezcan un mejor producto de acuerdo a los estándares de calidad que tiene implantados la entidad.
  • Para justificar las decisiones adoptadas se conservará la documentación relacionada para su posible fiscalización interna o externa.
  • Realizar contratos con los proveedores y/o colaboradores de la entidad.
  • No abusar de la posición de la entidad para obtener condiciones ventajosas que perjudiquen al proveedor.
  • Tratar con confidencialidad la información recibida de los proveedores y/colaboradores.
  • Está prohibido expresamente aceptar, ofrecer, o solicitar, ya sea de forma directa o indirecta, regalos, favores o cualquier tipo de compensación que pueda influir en la toma de decisiones por parte de los proveedores y/o colaboradores.

05. Derechos de propiedad industrial e intelectual

BELEN CALAFELL MARTIN reconoce su compromiso con la protección de los derechos de autor, patentes y marcas, tanto propios como ajenos, y exige a sus proveedores el mismo compromiso.

BELEN CALAFELL MARTIN incluirá en las notificaciones referencias a los derechos de autor de sus materiales, información, productos, servicios y cualquier documento destinado a la distribución pública.

En su relación con terceros, seguirá escrupulosamente las normas y procedimientos en esta materia para evitar infringir los derechos de terceros, respetando los derechos de propiedad intelectual válidos de otros.

06. Uso de bienes, servicios o del patrimonio de la entidad

Los terceros y/o colaboradores de BELEN CALAFELL MARTIN que por motivo del desempeño de su actividad profesional tengan acceso a bienes, servicios o al propio patrimonio de la entidad, tienen totalmente prohibido hacer un uso indebido de los mismos.

En ese sentido, deberán abstenerse de ejercer o adoptar cualquier conducta o actividad que su comportamiento pudiera interpretarse como una conducta inapropiada o despertar sospechas de ello.

07. Compromiso medio ambiental

La actividad de BELEN CALAFELL MARTIN se desarrollará de forma compatible y respetuosa con el medio ambiente evitando todo impacto negativo sobre el mismo.

BELEN CALAFELL MARTIN realiza actuaciones con la finalidad de reducir y gestionar correctamente los residuos generados por su actividad profesional.

08. Transparencia en las transacciones

BELEN CALAFELL MARTIN se encargará que todas sus operaciones y transacciones se adecuen a la legalidad y transparencia, por ello establece controles en los procesos de gestión de sus recursos financieros que contribuyan a prevenir, gestionar y detectar los riesgos económicos en dichas actuaciones.

Los controles tienen la finalidad de gestionar las transacciones correctamente y registrarlas con precisión, de forma completa y oportuna.

09. Transparencia y buen gobierno

BELEN CALAFELL MARTIN se compromete a presentar una imagen fiel de su actividad como profesional y aplicará los criterios contables y fiscales que le sean de aplicación para un cumplimiento apropiado de la normativa tributaria y contable.

10. Gestión de irregularidad y atención de requerimientos

BELEN CALAFELL MARTIN se compromete a gestionar cualquier irregularidad o incumplimiento de las normativas aplicables que por el desarrollo de su actividad, haya sido puesta en su conocimiento.

Asimismo, BELEN CALAFELL MARTIN atenderá en plazo y forma aquellos requerimientos emitidos por cualesquiera de los órganos de la administración pública que dentro de su ámbito de actuación se dirijan a BELEN CALAFELL MARTIN.

11. Situaciones de conflicto de interés

Aparecen los conflictos de interés en aquellas situaciones en que los intereses de un tercero, no coinciden con los de la propia entidad, directa o indirectamente.

Asimismo, los terceros vinculados a la actividad profesional de BELEN CALAFELL MARTIN evitarán las situaciones que supongan un conflicto de sus intereses personales con los de la propia entidad.

Además deberá imperar la transparencia e imparcialidad en la toma de cualquier tipo de decisión que afecte ambas partes.

12. Asesoramiento y verificación de las medidas y protocolos

BELEN CALAFELL MARTIN solicitará asesoramiento por parte de profesionales especialistas de cualquier requisito legal de obligado cumplimiento por la actividad desarrollada por BELEN CALAFELL MARTIN, y que no se encuentre dentro del alcance de su conocimiento normativo.

Asimismo, en caso de ser necesario se verificarán las medidas y protocolos cuando la normativa aplicable así lo exija a BELEN CALAFELL MARTIN.

BARCELONA, a 18 de octubre de 2021

BELEN CALAFELL MARTIN